Ce qu'il faut préparer avant de demander un site internet

Pourquoi un site met trois mois alors qu'il en faut un

Un entrepreneur nous écrit un lundi : « Je veux mon site pour la fin du mois. » Le devis est accepté le mercredi. Puis plus rien. Les textes arrivent trois semaines plus tard, les photos au mois suivant, et le logo, c'est une capture d'écran d'une publication Facebook. Le site est prêt dans l'ordinateur de l'agence, mais pas en ligne, parce qu'il manque la matière.

La technique prend peu de temps. Ce qui prend du temps, c'est de décider quoi dire et de retrouver les fichiers. La bonne nouvelle, c'est que tout cela se prépare avant, et que même imparfait, cela suffit pour démarrer.

1. Une phrase sur l'objectif

Avant tout, répondez à cette question : qu'est-ce qu'un visiteur doit faire en arrivant sur votre site ? Vous écrire sur WhatsApp, réserver un rendez-vous, commander un produit, demander un devis, vous appeler ?

Un site qui essaie de tout faire ne fait rien bien. Une seule action principale, c'est la base de toutes les autres décisions : la place des boutons, l'ordre des sections, le texte du haut de page. Les autres actions passent après.

2. La liste de ce que vous vendez

Notez vos services ou vos produits, avec pour chacun :

• une phrase pour dire ce que c'est ;
• pour qui c'est ;
• le prix, ou au moins un « à partir de » ;
• ce qui est compris et ce qui ne l'est pas ;
• le délai, si c'est pertinent.

Afficher un prix fait peur à beaucoup d'entrepreneurs. Pourtant, c'est souvent ce qui décide un client à écrire plutôt qu'à fermer la page : il sait déjà si c'est dans son budget. Si vos prix varient trop, donnez une fourchette et expliquez ce qui la fait varier.

3. Les textes, même imparfaits

Vous n'avez pas besoin d'écrire comme un journaliste. Des notes suffisent, un professionnel les mettra en forme. Encore plus simple : enregistrez des notes vocales où vous expliquez votre activité comme à un ami. Qui vous êtes, depuis quand, pourquoi vous avez commencé, ce que vous faites mieux que les autres, ce que vos clients disent de vous.

Ajoutez la liste des questions que vos clients posent tout le temps : « Vous livrez où ? », « Je paie comment ? », « Combien de temps ça prend ? ». Ces questions fréquentes sont de l'or : elles deviennent une section entière du site, et elles évitent à chaque visiteur de devoir vous écrire pour les mêmes réponses.

4. Les photos et les vidéos

Rassemblez dans un seul dossier vos meilleures photos : votre lieu, vos produits, vos réalisations, vous et votre équipe. Les photos prises sur internet se repèrent tout de suite, et elles ne vous appartiennent pas : un site avec de vraies photos inspire plus confiance qu'un site avec de belles images de banque.

Si vous n'avez rien de bon, prévoyez une séance photo. Pour les produits, nos conseils sont dans cet article. Gardez les fichiers d'origine, pas ceux reçus par WhatsApp, qui sont compressés et perdent en qualité.

5. Le logo et les couleurs

Retrouvez le fichier d'origine de votre logo, idéalement en PNG sur fond transparent ou en SVG. Une capture d'écran donne un logo flou et pixellisé. Si votre logo a été fait par quelqu'un d'autre, demandez-lui les fichiers sources. Si vous n'en avez pas, dites-le : on peut partir de votre enseigne ou de vos couleurs habituelles, et vous en faire un simple.

6. Le nom de domaine

Pensez à deux ou trois noms possibles : court, facile à dicter au téléphone, sans tiret ni chiffre si possible. Vérifiez qu'il n'est pas déjà pris. Choisissez entre .bj et .com selon votre public : le .bj signale clairement un site du Bénin, le .com convient mieux si vous visez la diaspora ou l'international. Retenez une règle importante : le nom de domaine doit être enregistré à votre nom, pas à celui du prestataire. Nous détaillons le sujet dans notre article sur le domaine, l'hébergement et les mails.

7. Deux ou trois sites que vous aimez

Pas pour les copier, mais pour montrer ce qui vous plaît : une ambiance, une façon de présenter les prix, une galerie. Notez aussi ce que vous n'aimez pas, c'est souvent plus parlant. Vous pouvez aussi parcourir nos exemples par métier pour repérer ce qui ressemble à votre activité.

8. Vos informations de contact et légales

Numéro WhatsApp, e-mail, adresse, horaires, liens vers vos réseaux. Ajoutez les informations légales de votre activité (nom exact de l'entreprise, adresse, numéro d'identification si vous en avez un), car certaines pages, comme les mentions légales, en ont besoin.

9. Votre budget et votre date

Dites à quelle date vous voulez être en ligne et quel budget vous avez prévu. Un budget annoncé n'est pas un piège : il permet de vous proposer ce qui est faisable plutôt qu'un devis hors sujet. Pour vous faire une idée, voyez notre page Tarifs et notre article sur le prix d'un site au Bénin.

Un modèle à copier pour démarrer

Copiez ceci dans un message et complétez ce que vous pouvez :

• Mon activité en une phrase : ...
• Ce que le visiteur doit faire sur le site : ...
• Mes 3 services ou produits principaux, avec prix : ...
• Mes clients types : ...
• Les 5 questions qu'on me pose le plus : ...
• Photos et logo : dans ce dossier, lien : ...
• Nom de domaine souhaité : ...
• Date souhaitée et budget : ...

Vous avez déjà une partie de cette liste ? C'est suffisant pour commencer. Envoyez-nous ce que vous avez ici, on complète ensemble pendant l'appel de lancement.

Questions fréquentes