Ce que votre page Facebook fait très bien
Facebook et Instagram sont parfaits pour être vu. Vos publications arrivent dans le fil de personnes qui ne vous connaissent pas encore. Vous montrez votre quotidien, vos nouveautés, vos clients satisfaits. C'est rapide, gratuit, et vos clients y sont déjà.
Ce qu'elle fait mal
Une page Facebook est un fil : ce que vous avez publié il y a trois semaines est déjà enterré. Le client qui veut savoir vos prix, vos horaires ou comment commander doit faire défiler, chercher, puis vous écrire pour poser une question à laquelle vous avez déjà répondu cent fois.
Et surtout, la page ne vous appartient pas. Un compte piraté, suspendu ou une règle qui change, et vos années de publications disparaissent du jour au lendemain.
Ce qu'un site apporte en plus
- Une réponse rangée à chaque question : vos services, vos prix, vos réalisations, comment commander. Le client trouve seul, au lieu de vous écrire.
- De la crédibilité : une entreprise avec son propre site et une adresse mail à son nom inspire plus confiance, surtout aux entreprises et aux clients de l'étranger.
- Google : quand quelqu'un cherche « traiteur à Cotonou » ou « auberge à Chibougamau », c'est un site qui apparaît, rarement une page Facebook.
- Un lieu qui vous appartient : votre nom de domaine, vos textes, vos contacts.
La bonne réponse : les deux, avec des rôles différents
Les réseaux sociaux attirent l'attention. Le site transforme cette attention en contact. Dans vos publications, vous renvoyez vers une page précise du site (une offre, un produit, un formulaire). Sur le site, un bouton WhatsApp ramène la conversation là où vos clients sont à l'aise.
Comment savoir si vous avez besoin d'un site maintenant
Vous en avez probablement besoin si :
- vous répondez souvent aux mêmes questions sur WhatsApp ;
- vous travaillez avec des entreprises, des ONG ou des clients à l'étranger ;
- vos clients comparent plusieurs prestataires avant de choisir ;
- vous vendez des produits avec des prix et des options.
Si vous commencez tout juste et que vous vendez surtout à votre réseau, une page Facebook bien tenue peut suffire quelques mois. Dès que les mêmes questions reviennent, il est temps.
Pour démarrer simplement, une seule page suffit souvent. Voyez nos formules, ou parlons de votre cas.